Falla en sistema de comunicaciones provocó paralización del Metro de QuitoNota periodística:
La suspensión del servicio del Metro de Quito, registrada el pasado 20 de abril de 2026, tuvo como origen una falla técnica en el sistema de comunicaciones, específicamente en un equipo conocido como “switch”, según información oficial.
De acuerdo con lo explicado por Juan Carlos Parra, gerente de la Empresa Pública Metropolitana, el problema se generó en un nodo ubicado en la estación Quitumbe. Este equipo presentó una avería que ocasionó la desconexión con el Puesto de Control Central (PCC), desde donde se supervisa y coordina toda la operación del sistema.
Aunque los distintos subsistemas del metro continuaban funcionando de manera individual, la falta de conexión con el centro de control activó los protocolos de seguridad, lo que obligó a suspender el servicio para evitar riesgos en la operación.
El incidente se detectó durante la madrugada, cuando se registraron intermitencias y un tráfico inusual en la red de comunicaciones. Tras el análisis técnico, se identificó el origen de la falla en el switch afectado, el cual fue posteriormente aislado para permitir la recuperación progresiva del servicio.
Las autoridades del sistema señalaron que el funcionamiento del metro depende de la integración total de sus sistemas tecnológicos, por lo que cualquier interrupción en la comunicación central puede afectar la operación general.
Tras lo ocurrido, la Empresa Metropolitana anunció la implementación de medidas preventivas, como el incremento en la frecuencia de pruebas técnicas, simulaciones de fallas y el fortalecimiento del monitoreo de la red, con el objetivo de evitar incidentes similares en el futuro.
El evento generó afectaciones a miles de usuarios en la ciudad de Quito, quienes no pudieron utilizar el sistema de transporte durante varias horas.
