Caída del sistema del Registro Civil agrava la crisis para agendar turnos de cédula y pasaporte
La página web del Registro Civil de Ecuador para agendamiento de cédulas y pasaportes amaneció caída este lunes, 4 de agosto de 2025, lo que generó un nuevo malestar entre los usuarios. Ciudadanos de varias ciudades del país reportaron que no podían acceder al portal para tomar turnos, un servicio que ya era cuestionado por la falta de disponibilidad de citas.
Esta nueva falla profundiza la frustración de quienes llevan semanas intentando agendar una cita. “Llevo semanas intentando agendar y no consigo nada”, reclamó una usuaria en Quito. La situación afectó a quienes necesitan renovar su documento, obtenerlo por primera vez o tramitar el pasaporte, documentos esenciales para gestiones bancarias, educativas o laborales.
En redes sociales como X (antes Twitter) y Facebook, las quejas se multiplicaron desde tempranas horas. «Llevo 18 minutos intentando ingresar a la página del REGISTRO CIVIL para obtener un turno para renovación de la cédula y la clave ahí a esta caída», escribió una usuaria.
El Registro Civil confirmó que hubo una «saturación particular» de solicitudes el 4 de agosto, pero aseguró que el problema fue solucionado y el portal ya funciona con normalidad./C.Barragán
