Superintendencia de Bancos sancionará a Banco Pichincha por fallas digitales
La Superintendencia de Bancos de Ecuador ha iniciado un proceso administrativo sancionador contra Banco Pichincha debido a los persistentes problemas tecnológicos en sus canales digitales. La decisión se tomó después de que numerosos clientes reportaran fallos como la imposibilidad de hacer transferencias o saldos incorrectos, lo que generó rumores y preocupación en redes sociales.
La situación llevó a muchos clientes a acudir a las agencias bancarias para verificar el estado de sus fondos. Banco Pichincha, que cuenta con más de seis millones de clientes, respondió a la incertidumbre asegurando que «los fondos de todos nuestros clientes están seguros y protegidos» y desmintió las noticias falsas que circulaban.
Posibles sanciones y consecuencias
El proceso sancionador se ampara en el Código Orgánico Monetario y Financiero, que considera las fallas tecnológicas como infracciones leves. Este tipo de infracciones pueden ser castigadas con multas que varían desde una amonestación escrita hasta un máximo del 0,001 % de los activos del banco.
Dado que los activos de Banco Pichincha a diciembre de 2024 ascendían a USD 19.493 millones, la multa potencial podría ser de hasta USD 194.930. El proceso sancionador puede durar hasta dos meses, tiempo en el que la entidad financiera puede presentar sus argumentos./C.Barragán
