El IESS abre dos canales para quejas y denuncias de corrupción y mala atención
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) ha implementado dos nuevos canales de comunicación para que sus afiliados puedan presentar quejas y denuncias sobre actos de corrupción y mala atención. La medida responde a una serie de casos recurrentes que incluyen la venta de medicamentos que deberían ser gratuitos y deficiencias en el servicio.
El anuncio fue realizado por la vocera del Gobierno Nacional durante el informe semanal presentado el lunes 8 de septiembre de 2025. Los usuarios podrán reportar irregularidades a través del sitio web oficial denuncias.iess.gob.ec y del número de WhatsApp 096 253 2338.
Estos canales están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y permitirán a los afiliados reportar una variedad de irregularidades, tales como:
- Venta o falta de medicamentos.
- Cobros por turnos o servicios.
- Solicitud de sobornos.
- Venta de cargos y tráfico de influencias.
- Mala atención, malos tratos o comportamientos indebidos por parte del personal.
La habilitación de estas herramientas busca fortalecer la transparencia y garantizar un servicio de calidad para todos los afiliados.
