¡Atención, usuarios!: Mantenimiento eléctrico limitará trámites y pagos en línea durante el feriado
Los usuarios de las empresas eléctricas de Ecuador podrían experimentar dificultades para consultar planillas, realizar pagos y gestionar trámites a través de plataformas digitales durante el feriado por el Día de los Difuntos y la Independencia de Cuenca.
El Ministerio de Ambiente y Energía informó este viernes 30 de octubre de 2026 que se ejecutarán trabajos de mantenimiento en el sistema informático utilizado por las empresas eléctricas del país. Debido a estas labores, los servicios digitales podrían presentar intermitencias o dejar de funcionar temporalmente.
¿Cuándo se realizará el mantenimiento?
De acuerdo con el comunicado oficial, los trabajos comenzarán a las 12:00 del sábado 31 de octubre y se extenderán hasta las 00:00 del martes 3 de noviembre de 2026.
Durante ese período, los usuarios podrían tener inconvenientes para acceder a los servicios digitales relacionados con la gestión comercial de las empresas eléctricas, entre ellos:
- Consulta de planillas de consumo eléctrico.
- Pago de facturas mediante plataformas digitales.
- Gestión de trámites en línea.
- Acceso a otros servicios disponibles en los sistemas informáticos de las empresas.
El Ministerio advirtió que, debido al mantenimiento, no se puede garantizar el funcionamiento normal de estas plataformas durante el período señalado.
El suministro eléctrico no será afectado
La entidad aclaró que las labores se concentrarán exclusivamente en la plataforma informática y no tendrán incidencia en la distribución de energía eléctrica.
Por lo tanto, el mantenimiento no implica cortes ni suspensiones programadas del suministro eléctrico en los hogares, comercios o establecimientos del país.
¿Cuál es el objetivo de los trabajos?
Según el Ministerio de Ambiente y Energía, el mantenimiento busca mejorar el funcionamiento de la plataforma comercial que utilizan las empresas eléctricas para atender a sus usuarios.
Finalmente, las autoridades recomendaron a la ciudadanía mantenerse informada mediante los canales oficiales de las empresas distribuidoras y del Ministerio, donde se comunicarán las novedades sobre la disponibilidad de los servicios digitales.
Se aconseja a los usuarios tomar precauciones y considerar estas posibles intermitencias al momento de realizar pagos o trámites durante los días de feriado.
