¡Cobros bajo la lupa!: ANT recibe denuncias por pasajes excesivos
Tras el incremento del 25 % en las tarifas del transporte intra e interprovincial, la Agencia Nacional de Tránsito (ANT) informó que los usuarios pueden denunciar a las operadoras que cobren valores superiores a los autorizados.
La medida, que comenzó a aplicarse entre finales de julio e inicios de agosto de 2026, ha generado reclamos de pasajeros en redes sociales, quienes aseguran haber pagado montos mayores a los establecidos para varias rutas del país.
Antes de presentar una denuncia, la ANT recomienda verificar el valor oficial del pasaje en la tabla de tarifas vigente. Si se confirma un cobro indebido, el reclamo puede realizarse de forma electrónica, enviando un correo a dircontroltecnico@ant.gob.ec, o de manera presencial en las direcciones provinciales de la institución.
Para presentar la denuncia, los usuarios deben adjuntar el boleto de viaje como evidencia, además de proporcionar datos como el número de teléfono, la placa y número de disco de la unidad, junto con una breve descripción de lo ocurrido.
La ANT advirtió que, si se comprueba un cobro superior al autorizado, las cooperativas de transporte podrían enfrentar sanciones administrativas que van desde la suspensión de permisos de operación hasta la reversión de rutas y frecuencias, según la gravedad de la infracción.
La entidad hizo un llamado a los pasajeros para conservar siempre su boleto, ya que constituye la principal evidencia para respaldar cualquier denuncia por cobros indebidos.
